知道香港城的裕祥物業(yè)嗎?
最近熱度很高,
樓盤實(shí)力看得見。
交通便利,配套齊全,居住環(huán)境優(yōu)越,
香港城憑什么脫穎而出?
那還得說說他們的物業(yè)。
【效果圖】
? ? ? ?為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,香港城裕祥物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)改善小區(qū)環(huán)境,提升小區(qū)管理水平。
?電梯應(yīng)急救援演練?
? ? ? ?為確保小區(qū)電梯使用人員安全,加強(qiáng)電梯突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作,提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平?香港城物業(yè)服務(wù)中心于5月24日進(jìn)行了電梯應(yīng)急救援演練。
? ? ? ?在演練過程中突發(fā)狀況,中控室接到電梯困人電話,通過監(jiān)控畫面確認(rèn)樓棟、單元、樓層后,值班人員在事故發(fā)生的第一時(shí)間通知了電梯維保單位,服務(wù)中心也相繼接到報(bào)警電話。在緊張、有序的救援過程中,專業(yè)維保人員細(xì)致講解示范流暢,公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦實(shí)操。通過此次電梯困人模擬演練,讓員工熟練掌握電梯困人處置措施,從根本檢驗(yàn)員工處置“突發(fā)事件”能力,確保小區(qū)業(yè)主及商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
【實(shí)拍圖】
?減輕災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) 守護(hù)美好家園?
? ? ? ?在全國第14個(gè)防災(zāi)減災(zāi)日這天,香港城物業(yè)服務(wù)中心也開展了2022年上半年消防演練,旨在普及員工消防知識(shí),發(fā)揮微型消防站作用,履行義務(wù)消防員義務(wù)。加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育,提升應(yīng)急避險(xiǎn)技能,減輕災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),守護(hù)美好家園。
【實(shí)拍圖】
?物業(yè)牽手”結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)?
? ? ? ?孝感市房管局推出的“物業(yè)牽手”結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)”,香港城裕祥物業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召,與匯宇公司達(dá)成結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議,此次行動(dòng)也為香港城小區(qū)找到了專業(yè)的物業(yè)“管家”。
? ? ? ?匯宇物業(yè)牽手裕祥物業(yè),首先是根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀加強(qiáng)環(huán)境整治,對(duì)小區(qū)綠化、喬木進(jìn)行了整枝、修剪。同時(shí),把之前的保潔隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整,分成住宅保潔和外圍保潔,分工明確責(zé)任到人。
【實(shí)拍圖】
? ? ? ?設(shè)備維保也由原來的3人增加到6人,對(duì)整個(gè)小區(qū)的消防、供水、供電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢修,排除所有的安全隱患。隨著制度健全、服務(wù)意識(shí)改變,業(yè)主的訴求也得到了及時(shí)、有效的解決,大家心里都很高興,積極主動(dòng)配合。幫扶行動(dòng)后,小區(qū)明顯變干凈了。
【實(shí)拍圖】
踐行社會(huì)公益活動(dòng),“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶小區(qū)貧困戶家庭
? ? ? ?在此次活動(dòng)中不乏有很多暖心的故事,看看業(yè)主鄺先生怎么說:“幫扶負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)來到廉租住戶家中進(jìn)行入戶走訪,為獨(dú)居、殘疾老人送上糧、油及營養(yǎng)品等物資,在寒冷的冬天,為貧困家庭送去溫暖?!泵康揭粦?,物業(yè)人員與貧困住戶進(jìn)行親切交流,關(guān)心家中大病患者、高齡老人的身體狀況,詳細(xì)詢問了貧困家庭生活、子女等情況,了解目前家庭存在的主要問題和迫切需求,大家都特別的感動(dòng)。
【實(shí)拍圖】
? ? ? ?其次是從小區(qū)安全及消防工作入手,幫扶團(tuán)隊(duì)狠抓了小區(qū)治安管理工作,對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求值班人員文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù),在現(xiàn)階段進(jìn)出人員復(fù)雜、硬件設(shè)施欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
【實(shí)拍圖】
? ? ? ?然后是提升客服工作效率與服務(wù)態(tài)度,以管家式的全方位服務(wù),對(duì)業(yè)主的投訴,及時(shí)處理并做好回訪工作。并在回訪中充實(shí)、完善業(yè)主資料。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理,做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作。
? ? ? ?結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)半年了,當(dāng)我們?cè)俅巫哌M(jìn)香港城小區(qū),看到的是一幅安全、和諧、美麗的小區(qū)。通過物業(yè)和全體業(yè)主的共同努力,讓我們一起攜手共進(jìn)美好家園!
? ? ? ?項(xiàng)目地址:湖北省孝感市南大經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)孝武大道567號(hào)
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