攜手金地    打造賓至如歸的物業(yè)服務(wù)  

       家是溫馨的港灣，九燁聯(lián)手金地物業(yè)，共同探索人們對(duì)未來生活的期望，洞察客戶對(duì)品質(zhì)服務(wù)的需求，用高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)導(dǎo)向，精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和細(xì)致入微、體察人心的定制化私享服務(wù)，守護(hù)每一位業(yè)主。

      從拿到鑰匙的那一刻起，家就不再是冷冰冰的建筑。優(yōu)質(zhì)物業(yè)是美好生活的必要條件，賦予生活更多的期待。金地物業(yè)二十余載堅(jiān)守“精品服務(wù) 真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，6大維度，365天的關(guān)懷，守護(hù)業(yè)主安全與安心。

客服電話響起后3聲內(nèi)接聽

30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求

距離3米時(shí)親切微笑，1.5米時(shí)主動(dòng)問候

365天全年待命服務(wù)

高質(zhì)高速高效，給予業(yè)主時(shí)刻關(guān)懷

      交房時(shí)的一件小事，讓業(yè)主王先生感受到了金地物業(yè)高效貼心的服務(wù)。在驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng)，他用新鑰匙打開家門時(shí)不是特別流暢，他也沒放在心上。一旁的客服卻認(rèn)真記下了，隨即聯(lián)系同事上門進(jìn)行處理，不一會(huì)便給王先生發(fā)來一段視頻，告訴他門鎖已經(jīng)維修過，現(xiàn)在可以流暢開關(guān)。

      細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)致、耐心、有效率的客戶服務(wù)為業(yè)主們的幸福生活多了一份便利與舒適。

每周1次的體能訓(xùn)練

45°敬禮，100%來訪信息核實(shí)

24小時(shí)全區(qū)監(jiān)控

24小時(shí)不間斷武裝巡邏

每月1次消防設(shè)施檢查

全年不低于2次消防演習(xí)

警情、火情30秒響應(yīng)5分鐘到位

360°保障社區(qū)安全

敬業(yè)負(fù)責(zé)，時(shí)刻守護(hù)家人安全

      尊崇禮序，營(yíng)造歸家儀式感。進(jìn)門時(shí)他們禮貌迎賓，陽光暴曬、風(fēng)霜雨雪時(shí)他們?yōu)闃I(yè)主撐傘，手提重物、前行不便時(shí)他們主動(dòng)上前搭把手，他們以細(xì)致入微的服務(wù)，營(yíng)造暖心的歸家禮序。

      嚴(yán)格管理出入社區(qū)的人員，保障社區(qū)治安。他們24小時(shí)巡邏，實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控動(dòng)向。在業(yè)主需要時(shí)，他們總是第一時(shí)間出現(xiàn)，在看不見的地方，他們也在時(shí)刻為業(yè)主守護(hù)家園。

3-5cm的草坪高度

小于3%的雜草率

每天1次全面清潔

2小時(shí)巡邏一次

垃圾桶、落葉每天清理1次

每天超過1000次擦拭與清掃

高標(biāo)準(zhǔn)綠化和精細(xì)保潔

營(yíng)造綠色健康生活

      清晨5點(diǎn)的社區(qū)，保潔人員是最不熟悉不過的。在城市還未蘇醒前，他們已經(jīng)開始為社區(qū)整理儀容，以便用最整潔的樣貌為業(yè)主朋友們開啟新的一天。他們消滅蚊蠅，讓散步的路，只留下霞光與美景。

      綠籬的日常養(yǎng)護(hù)、喬木的修剪、花草的澆灌是綠化員們的日常，他們用勤勞的雙手把社區(qū)的草木修剪成一幅詩畫。

      他們是家園的美容師，清除垃圾與污漬，修剪春夏秋冬的景色，留住四季最美的樣子。

1鍵智能報(bào)修

享家APP，全智能管理

水、電設(shè)備房定期開放，安全透明

一天2次設(shè)備房巡檢

每月至少2次電梯維保

每月至少1次全覆蓋設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

365天時(shí)刻在線

智能和專業(yè)，打造高品質(zhì)的便捷生活

       金地物業(yè)依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)及人工智能等創(chuàng)新科技，搭建物業(yè)云平臺(tái)和社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)構(gòu)建一個(gè)集智慧社區(qū)平臺(tái)、智能家居平臺(tái)與享家社區(qū)服務(wù)平臺(tái)于一體、連接基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)及全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“智享生態(tài)圈”。

       業(yè)主使用享家APP，足不出戶享受物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)，線下有26°管家解決業(yè)主的各類需求。通過“享家社區(qū)”APP聯(lián)接社區(qū)資源，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，金地物業(yè)打造出了集物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、鄰里圈于一身的享家社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

30°微笑

每天超過200分鐘的用心聆聽

各專業(yè)口每天1次裝修巡查

24小時(shí)貼心服務(wù)

管家對(duì)生活360°全方位覆蓋

照看空置的房子

在節(jié)假日準(zhǔn)別驚喜禮品

傳遞家人溫暖

用真誠的服務(wù)，呵護(hù)生活的溫馨

       幸福是365天的一點(diǎn)一滴。每一個(gè)數(shù)字都是開啟幸福生活的密碼，每一個(gè)動(dòng)作都是對(duì)品質(zhì)生活的追求，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是精細(xì)有度服務(wù)的態(tài)度。